Kebijakan Privasi.

Dragonix Interactive ("DGX", "kami") menjalankan situs dgx.co.id dan produk-produk di dalamnya (DGX Hub, WA Gateway, Travel, Toko, dll). Dokumen ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, alasan mengumpulkannya, dan bagaimana kami menyimpan & menghapusnya.

Singkatnya: kami mengumpulkan sesedikit mungkin, tidak menjual data ke siapapun, dan kamu boleh minta hapus kapan saja.

1. Data yang kami kumpulkan

1.1 Form kontak

Saat kamu mengisi form di halaman kontak, kami menyimpan:

• Nama, email, dan nomor WhatsApp (opsional)
• Pesan / deskripsi project yang kamu tulis
• Tipe project yang kamu pilih
• Waktu submit + alamat IP (untuk anti-spam)

Data ini hanya kami pakai untuk membalas pertanyaan kamu via email atau WhatsApp. Tidak diteruskan ke pihak ketiga manapun selain layanan email (Gmail / SMTP provider yang kami pakai).

1.2 Cookies & analytics

Kami pakai Matomo Analytics (self-hosted di analytics.dgx.co.id) untuk tahu halaman mana yang populer, dari negara mana visitor datang, dan device apa yang dipakai. Matomo menyimpan cookie kecil (_pk_*) untuk mengingat session.

Kami tidak pakai Google Analytics, Facebook Pixel, atau tracker lintas-situs lainnya.

Kamu bisa block cookie analytics dengan setting browser, atau pakai mode incognito - itu tidak akan mengubah pengalaman pakai site ini.

1.3 Data produk (Hub, WA Gateway, Travel, dll)

Untuk produk yang butuh login, data yang kami simpan diatur di Kebijakan Privasi masing-masing produk. Hubungi admin@dgx.co.id kalau butuh dokumen DPA / processor agreement spesifik.

2. Bagaimana data disimpan

Form contact disimpan di Vercel KV (server di Singapore), kemudian dikirim ke email admin@dgx.co.id via SMTP. Setelah 90 hari, entry KV otomatis dihapus.

Matomo analytics data disimpan di server kami di Indonesia, retention 12 bulan, kemudian aggregated/dihapus.

3. Hak kamu

Sesuai UU PDP No. 27 Tahun 2022, kamu punya hak untuk:

• Tahu data apa yang kami punya tentang kamu
• Minta koreksi data yang salah
• Minta hapus data (right to be forgotten)
• Tarik consent kapan saja
• Bawa keluhan ke Kementerian Kominfo

Cukup email admin@dgx.co.id dengan subjek "PDP Request" - kami balas dalam 7 hari kerja.

4. Pihak ketiga yang punya akses

Sub-processor yang kami pakai:

• Vercel - hosting + KV storage (Singapore region)
• SMTP provider - delivery email (Mailgun / Gmail SMTP)
• Google Fonts - serving web fonts (tidak ada cookie / tracking individual)

Tidak ada pihak lain yang kami kasih akses ke data personal kamu.

5. Anak di bawah umur

Produk kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari user di bawah umur. Kalau kamu orang tua dan menemukan anak kamu submit data, hubungi kami untuk hapus.

6. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini bisa berubah. Versi terbaru selalu di halaman ini. Perubahan substantif akan kami umumkan di banner site + email ke user yang punya akun produk DGX.

7. Kontak

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan hapus data:

Dragonix Interactive
Batam, Kepulauan Riau, Indonesia
Email: admin@dgx.co.id